Rīga +21°C 
Digitālās izpratnes plaisa
Saskaņā ar Pew Research Center datiem 64 % pusaudžu regulāri izmanto MI čatbotus, taču tikai puse vecāku par to nojauš. Šī «digitālā plaisa» nozīmē, ka bērni apgūst jauno tehnoloģiju sniegtās iespējas (un riskus) daudz ātrāk, nekā pieaugušie paspēj tās pamanīt.
«MI čatbotu sarakstes arvien vairāk līdzinās cilvēku sarunām. Ja čatbots runā empātiskā stilā, jaunietis to var uztvert kā uzticamāku vai emocionāli tuvāku par reālu cilvēku,» uzsver starptautiskās IT drošības firmas ESET Latvija kiberdrošības tehnoloģiju inženieris Egils Rupenheits.
Kāpēc jaunieši izvēlas algoritmu, nevis cilvēku?
Pētnieki norāda uz trim galvenajiem iemesliem:
- Pieejamība 24/7: čatbots nekad neguļ un vienmēr atbild uzreiz.
- Beznosacījumu pieņemšana: algoritms nenosoda, nekritizē un neizsmej.
- Ilūzija par privātumu: jauniešiem šķiet, ka saruna ar ekrānu ir drošāka nekā saruna ar pieaugušo.
Vai jaunu draudzību ēra?
Amerikas Psihologu asociācija norāda, ka MI čatboti rada jaunu digitālās draudzības formu. MI čatbotu sarakstes arvien vairāk līdzinās cilvēku sarunām, un tas var radīt iespaidu, ka čatbots ir kā sarunu partneris vai pat digitāls draugs. Pētnieki norāda, ka šāda antropomorfisma jeb MI cilvēciskošanas sajūta var ietekmēt to, kā bērni uztver šīs tehnoloģijas. Ja čatbots runā empātiskā un personiskā stilā, jaunieši var to uztvert kā uzticamāku vai emocionāli tuvāku. Jāņem vērā, ka pēdējos gados ir parādījusies arī jauna MI kategorija – AI companion lietotnes, kas ir speciāli veidotas kā sarunu partneri (piemēram, Replika vai Character.AI). Jāņem vērā, ka jaunākie pētījumi jau signalizē nopietnas bažas – 52 % jauniešu ASV tos izmanto regulāri, 33 % izmanto tos sociālai mijiedarbībai vai attiecībām, katrs desmitais norāda, ka izmanto tos kā «draugu vai labāko draugu».
Būtiskākie riski, par kuriem jārunā mājās
Lai gan MI var būt noderīgs palīgs, vecākiem ir svarīgi skaidrot tā ierobežojumus:
-
MI halucinācija: čatbots nepārbauda faktus, tas prognozē vārdus. Informācija var būt pilnīgi izdomāta, bet pasniegta ļoti pārliecinoši.
- Sarunas ar MI nav privātas. Viss, ko bērns uztic čatbotam, tiek saglabāts platformas serveros un var tikt izmantots datu apstrādei.
- Emocionāla pieķeršanās: algoritmi ir izstrādāti, lai atdarinātu empātiju, taču tie nespēj sniegt atbildīgu atbalstu krīzes situācijās.
- Kibernoziedznieku viltības: MI tiek izmantots, lai radītu arvien izsmalcinātākas krāpnieciskas ziņas un sociālās inženierijas uzbrukumus.
Ko darīt vecākiem?
Aizliegums nav risinājums. Tā vietā eksperti iesaka paskaidrot bērniem, ka MI čatbots nav nekļūdīgs informācijas avots. Mudināt viņus svarīgu informāciju vienmēr pārbaudīt citos uzticamos avotos, piemēram, mācību grāmatās, uzticamās tīmekļa vietnēs vai pie skolotājiem un vecākiem – un nepaļauties uz čatbota atbildēm kā uz vienīgo patiesības avotu.
MI čatboti var radīt iespaidu par empātiju un sapratni, lai gan patiesībā tie ir algoritmi, kuri tikai atdarina sarunas ar cilvēku. Bērni un pusaudži ne vienmēr spēj skaidri nošķirt tehnoloģiju no īsta sarunu partnera, tāpēc dažkārt var uztvert čatbotus kā «cilvēcīgus» vai pat kā draugus. Tas var veicināt pārmērīgu uzticēšanos un mudināt jauniešus dalīties ar ļoti personiskām domām vai problēmām. Ieteikums: vecākiem ir svarīgi skaidrot bērniem, ka čatbots nav cilvēks un nespēj saprast emocijas vai sniegt atbildīgu atbalstu. Ja bērnam ir personiskas grūtības vai emocionāli jautājumi, daudz drošāk ir runāt ar vecākiem, skolotājiem vai citiem uzticamiem pieaugušajiem.
Starptautiskās kiberdrošības kompānijas ESET pētnieki pirmie ir identificējuši mākslīgā intelekta darbinātus izspiedējvīrusus, kas ļauj uzbrucējiem automatizēt uzbrukumu procesus un padarīt tos grūtāk atklājamus. MI var tikt izmantots arī, lai radītu pārliecinošākas krāpnieciskas ziņas, viltotus e-pastus vai sociālās inženierijas uzbrukumus, kā arī palīdzētu izstrādāt jaunas ļaunprogrammatūras. Tas nozīmē, ka digitālajā vidē bērni un jaunieši var saskarties ar arvien izsmalcinātākiem krāpšanas mēģinājumiem. Ieteikums: vecākiem ir svarīgi skaidrot bērniem, ka internetā un digitālajās sarunās vienmēr jābūt piesardzīgiem – nevajadzētu uzticēties aizdomīgām ziņām, saitēm vai piedāvājumiem un nekad nedalīties ar personīgiem datiem vai parolēm.
Jaunāki lietotāji, izmantojot MI čatbotus, var sastapties ar viņu vecumam neatbilstošu informāciju, piemēram, seksuāla rakstura vai vardarbīgu saturu. Ieteikums vecākiem pārrunāt ar bērniem, ka ne viss, ko saka čatbots, ir piemērots vai pareizs, kā arī mudināt bērnus kritiski izvērtēt redzēto un neskaidrību gadījumā vienmēr vērsties pie uzticama pieaugušā.
Sarkanie karodziņi: kad MI lietošana kļūst neveselīga?
Vecākiem ir svarīgi pievērst uzmanību tam, kā bērni un jaunieši izmanto MI. Par iespējamu neveselīgu attiecību ar MI čatbotu var liecināt vairākas pazīmes:
- pārmērīgi daudz laika sarunās ar čatbotu, īpaši, ja tas aizstāj kontaktu ar draugiem vai ģimeni,
- bērns sāk uztvert čatbotu kā uzticības personu vai “labāko draugu”, ar kuru dalās personiskās domās vai problēmās,
- emocionāla reakcija uz čatbota sarunām, piemēram, skumjas vai dusmas, ja nav iespējams ar to sarunāties,
- noslēpumainība par MI lietošanu, nevēlēšanās stāstīt vecākiem, par ko notiek sarunas ar čatbotu,
- paļaušanās uz čatbota padomiem svarīgos dzīves jautājumos, piemēram, attiecībās, veselībā vai personiskos lēmumos,
- samazināta interese par reālām attiecībām vai aktivitātēm, jo priekšroka tiek dota sarunām ar MI.
«Ja vecāki pamana šādas pazīmes, ieteicams mierīgi un atklāti par to runāt ar bērnu, interesēties par to, kā un kāpēc viņš izmanto MI čatbotus, un skaidrot, ka šie rīki var būt noderīgi, bet tie nevar aizstāt reālas attiecības, profesionālu palīdzību vai uzticamu pieaugušo padomu. Galvenais risinājums nav aizliegt tehnoloģijas, bet mācīt bērniem tās lietot droši un kritiski. Vecākiem ieteicams runāt ar bērniem par to, kas ir MI čatboti un kā tie darbojas, paskaidrot, ka čatboti var kļūdīties, atgādināt nedalīties ar personīgu informāciju sarunās ar MI un mudināt bērnus izmantot MI kā palīgu, nevis kā vienīgo informācijas avotu, kā arī interesēties, kā bērni izmanto šos rīkus skolā vai brīvajā laikā,» skaidro Egils Rupenheits.
Digitālajā laikmetā MI čatboti, visticamāk, kļūs par vēl ierastāku tehnoloģiju. Tāpēc svarīgi ir attīstīt digitālo pratību un kritisko domāšanu, kas palīdzēs bērniem un jauniešiem droši orientēties jaunajā tehnoloģiju vidē.
Rupenheits atgādina, ka svarīgi arī atcerēties par vecuma ierobežojumiem: «Lielākā daļa MI čatbotu platformu, piemēram, ChatGPT, Gemini un citi, savos lietošanas noteikumos nosaka, ka lietotājiem jābūt vismaz 13 gadus veciem. Savukārt visi lietotāji līdz 18 gadu vecumam – tātad no 13 līdz 17 gadiem ieskaitot – šos rīkus drīkst izmantot tikai ar vecāku atļauju vai uzraudzību. Tas nozīmē, ka arī Latvijā bērni no 13 gadu vecuma var izmantot MI rīkus, taču vecākiem ir svarīgi sekot līdzi, kā tie tiek izmantoti, un palīdzēt bērniem tos lietot droši un atbildīgi.»
