Rīga +6°C 
Pie Brigitas, lūdzu!
Jau padomju laikos Čaka un Tallinas ielas stūrī atradās frizētava, un tajā strādāja leģendāra meistare Brigita – Roberta vecmāmiņa. Daudzi klienti pierakstoties lūdza rezervēt vietu tieši pie viņas.
90. gadu sākumā, kad radās iespēja frizētavu privatizēt, Roberta vecāki Andra un Andis, paši vēl tikai divdesmitgadieki, nolēma riskēt un metās uzņēmējdarbībā. Nosaukums gan nebija jāizdomā, jo visi taču gāja pie Brigitas. Tā radās salons, kurā īstā Brigita turpināja strādāt vēl daudzus gadus. Pavisam nesen, aizejot pensijā, viņa izrēķināja, ka profesijā darbojusies gandrīz sešus gadu desmitus. Bet toreiz mazais Roberts pēc stundām Franču licejā pa ceļam uz mājām vienmēr iegriezās frizētavā. «Atceros to skudrupūžņa sajūtu. Sarunas ar klientiem, telefonzvani, ikdienas rosība – esmu ar to izaudzis. Salons Brigita man vienmēr ir šķitis kā dzīvs organisms, tas aug, mainās,» atminas Roberts.
Satikšanās Parīzē
Attīstot salonus, tapa skaidrs, ka vajadzīgs profesionālās matu kosmētikas zīmols, uz kuru var paļauties. Pateicoties veiksmīgai nejaušībai, 1997. gadā izstādē Parīzē Andis un Andra iepazinās ar Džordžu Keune, un sākās sadarbība ar šo Nīderlandes ģimenes uzņēmumu. Vispirms, lai nodrošinātu savu salonu darbu, taču drīz produktus iepazina un novērtēja arī citi frizieri, un Keune stāsts Latvijā kļuva arvien plašāks.
1922. gadā farmaceits Jans Keune radīja līdzekli pirmajiem ķīmiskajiem ilgviļņiem, kuru sākotnēji izmēģināja viņa sieva Kornēlija. Šobrīd Keune ir plašs uzņēmums Amsterdamas pievārtē, kur vienkopus ir gan laboratorijas, kurās top jaunākie produkti, ražošanas līnijas, gan noliktavas un biroja daļa. Šo impēriju vada Jana dēls Džordžs Keune seniors, kurš arī 96 gadu vecumā joprojām ierodas birojā štramā uzvalkā un šad tad pat iefilmējas reklāmas rullīšos sociālajiem tīkliem.
Keune rūpīgi izvēlas sadarbības partnerus un, būdams ģimenes uzņēmums, labprāt sastrādājas ar tādiem pašiem. Attiecības tiek veidotas ilgtermiņā, domājot arī par nākamajām paaudzēm. Turklāt lielais Keune uzņēmums nejokojas; ja kāds pārkāpj norunas, izplatīšanas tiesības bez žēlastības tiek atņemtas.
No zemākā karjeras pakāpiena
Savulaik Brīvības ielā 110 augšējā stāvā dzīvoja Roberta ģimene, pirmajā stāvā atradās salons, bet pagrabā – noliktava. Roberts atminas, ka tolaik spēlēja basketbolu un, lai sanestu no Holandes nupat piegādātos produktus, sauca talkā komandas biedrus, un puiši varēja nopelnīt pa piecītim.
Tomēr ģimenes uzņēmums Robertam nebija pašsaprotama nākamā darbavieta. Vidusskolā mācījies komercskolā, tad studējis biznesa vadību, karjeru viņš veidoja banku sektorā. Kad šis posms beidzās, Roberts nolēma atpūsties un pārdomāt nākotni. Taču jau pēc mēneša nosēdēt mierā kļuva grūti. Sakrita, ka piezvanīja vectēvs Jānis Rimšāns, Brigitas vīrs, un sauca palīgos. «Šķiet, toreiz vajadzēja aizvest kādas kastes. Izdarīju. Tad bija nepieciešams padoms grāmatvedībā – to taču esmu mācījies, varu. Pēc tam vectēvs izdomāja vēl kādu darbiņu, un sanāk – kopš 2008. gadā atnācu palīgā, joprojām esmu te. Sākumā šķita, ka tas tikai pagaidām, līdz sapratu – tas ir manas ģimenes uzņēmums, te ir mana īstā vieta,» stāsta Roberts. Arī Sabīne sākumā atnāca vien palīdzēt: «Tā kā aizraujos ar floristiku, man palūdza noformēt Keune Latvija pasākumus. Taču pavisam drīz Roberta mamma Andra man piedāvāja – klau, nāc pie mums strādāt mārketingā! »
Tā 2014. gadā Sabīne pievienojās uzņēmumam, bet 2015. gadā Roberts pārņēma Keune Latvija vadību. Mazliet vēlāk viņa pārziņā nonāca arī saloni Brigita.
Robets un Sabīne smejas, ka pienākumi sadalījušies dabiski. Roberts labi jūtas ciparos, prognozēs un biznesa virziena izvēlē, bet Sabīne vada mārketingu un mācību studiju, strādā ar cilvēkiem un īsteno idejas. Kur vienam pietrūkst pacietības vai spēka, otrs jūtas kā zivs ūdenī.
Īstie cilvēki
Salons Brigita daudzās jomās ir bijis pionieris. Piemēram, tieši tur pirmo reizi Rīgā tika ieviesti apkalpošanas standarti – no sagaidīšanas līdz brīdim, kad klients apmierināts iziet pa durvīm. Tos veidoja Roberta mamma. Bija atrunāts gan meistara izskats un darba vietas kārtība, gan attieksme pret klientu. Tiesa, radošiem cilvēkiem, kādi ir arī friziermeistari, šādi rāmji ne vienmēr patika, bijuši arī konflikti un profesionālas šķiršanās. Bet – laiks vienmēr visu ir sakārtojis, un gan meistari ir atgriezušies, gan, sākuši strādāt citās vietās, dumpinieki tomēr paši turējušies pie Brigitā apgūtajiem standartiem. Vairāk nekā 20 gadus salonā Brigita ikdienu organizē vadītāja Kristīne Lankovska. Roberts un Sabīne sauc Kristīni par Brigitas publisko seju: «Viņa ir Brigitas mājas gariņš, kurš organizē salona nemitīgu darbību un atradīs risinājumu pat neiespējamā situācijā.»
Un gadās tiešām dažādi! Šobrīd salons Brigita atrodas Krišjāņa Barona ielā 28, vēsturiskā Rīgas centra namā, kur šad tad atgadījies arī kas neparedzēts. Piemēram, pazūd elektrība, kad griezums tikai pusē. Bez panikas! Kolēģi ar telefoniem spīdina lukturus, un darbs tiek pabeigts. Vai pazūd ūdens, un meistars skrien uz veikalu pēc lielajām pudelēm, ko uzsilda, lai varētu izskalot krāsu. «Galvenā vērtība ir cilvēki. Gan kolēģi, no kuriem daudzi komandā ir gadu gadiem un kopā esam piedzīvojuši bērnu dzimšanu, laulības, dzīvju pārkārtošanas, gan mūsu klienti – daudzi nāk uz Brigitu no salona pirmās atvēršanas dienas. Savukārt frizieri, kas visā Latvijā strādā ar Keune produktiem, mēdz izmest apli, pamēģināt ko citu, bet galu galā atgriežas pie mūsu produktiem un pārliecinošas kvalitātes.»
Meistarklases ir neatņemama daļa no Keune Latvija piedāvājuma.
Viss meistaram
Keune Latvija un Brigita patiešām darbojas sinerģijā. Brigitā notiekošais ļauj Keune komandai redzēt, ko vēlas klienti, kādas meistarklases piedāvāt frizieriem. Savukārt Keune pārstāvniecība salonam palīdz sekot līdzi notiekošajam plašākā profesionālajā vidē. «Ar produktu pudelēm vien nepietiek. Mums var būt pilna noliktava ar pašiem labākajiem produktiem, bet cilvēks, kam to vajag, nevar uzzināt, ja viņam to nepastāsta, neparāda. Apmācības ir tilts, kas abus savieno,» skaidro Sabīne, kāpēc meistarklases ir neatņemama daļa no Keune Latvija piedāvājuma.
Uzņēmuma plašākā piedāvājumā ir arī viss salona darbam nepieciešamais: instrumenti, fēni, taisnotāji, apmetņi, pat krēsli un spoguļi. Roberts un Sabīne to sauc par pilnu ekosistēmu frizierim – vietu, kur iegūt gan visas darbam nepieciešamās lietas, gan zināšanas un atbalstu.
Nozīmīgākie attīstības punkti
- 1922. Amsterdamā tiek radīts Keune.
- 1992. Rīgā tiek dibināts salons Brigita.
- 1997. Brigita uzsāk sadarbību ar Keune, top Keune Latvija.
- 2008. Ģimenes uzņēmumā sāk strādāt Roberts Zušmanis.
- 2014. Uzņēmumam pievienojas Sabīne Zušmane.
- 2015. Roberts pārņem Keune Latvija vadību.
- 2019. Tiek atvērts salons Brigita Krišjāņa Barona ielā 28.
- 2026. Pēc Keune fabrikas aicinājuma Keune Latvija uzsāk darbību arī Igaunijā.
Kontakti
- Salons Brigita, Krišjāņa Barona iela 28, Rīga, Tālrunis: 67274725 salonsbrigita.lv
- Keune Latvia, keune.lv
