Rīga +11°C 
No šī gada maija veselības aprūpē stāsies spēkā elektroniskā nosūtījuma kārtība. Tiesa, tā jau kādu laiku darbojas izmēģinājuma režīmā – elektroniskais nosūtījums pieejams E-veselības sistēmā, un to var redzēt gan cilvēks, gan jebkura ārstniecības iestāde, kurā viņš vēlēsies apmeklēt speciālistu vai doties uz izmeklējumu. Iespējams, daudzi jau ir izmēģinājuši šo iespēju, atzīstot to par labu ideju, kas tik tiešām reiz varētu mazināt garās rindas pie speciālistiem. Kā arī jucekli, kāds veidojas, kad, medījot pieejamāko pakalpojumu, cilvēki piesakās vienlaikus vairākās medicīnas iestādēs.
Nereti, tiekot pie nepieciešamā pakalpojuma vienā vietā, citās pieteikums netiek anulēts, un tā tiek izniekota iespēja citam cilvēkam tikt pie ārsta vai uz izmeklējumu. Taču kā viens, tā otrs vairāk attiecas uz to sabiedrības daļu, kuru ikdiena nav iedomājama bez digitālajiem rīkiem.
Senioriem, kas ikdienā izmanto podziņtelefonus un nav reģistrējušies E-veselības sistēmā, šis viss šķiet kā zinātniskā fantastika.
Vai ir paredzēta iespēja, neapgrūtinot mazbērnus, gados jaunos kaimiņus vai laipno medmāsiņu ģimenes ārsta praksē, pašam atrast medicīnas iestādi, lai pieteiktos rindā pie speciālista un skaidri saprastu – kad un cik būs jāmaksā? Nacionālā veselības dienesta sabiedrisko attiecību nodaļas vadītāja Evija Štālberga sniedz padomu soli pa solim, kā tikt pie dakterīša vai izmeklējumiem.
«Vispirms ir jāvēršas pie ģimenes ārsta, kurš izvērtē jūsu veselības stāvokli un uzklausa sūdzības, viņam ir arī jānozīmē nepieciešamie izmeklējumi, analīzes, kā arī jānosūta pie ārsta speciālista, ja konkrētais gadījums pārsniedz ģimenes ārsta kompetenci. Ģimenes ārstam vai ārstam speciālistam ir jābūt noslēgtam līgumam ar valsti par valsts apmaksātu veselības aprūpes pakalpojumu sniegšanu (līgums ar Nacionālo veselības dienestu jeb NVD).
Valsts apmaksātus pakalpojumus var saņemt, vēršoties ārstniecības iestādēs, kurām ir noslēgts līgums ar NVD. Informācija par visām ārstniecības iestādēm, kurām ir līgums, iedzīvotājiem ir pieejama:
- sazinoties ar NVD Klientu apkalpošanas centru pa bezmaksas informatīvo tālruni 80001234;
- rakstot NVD Klientu apkalpošanas centram uz e-pastu [email protected] (norādot precīzu informāciju par nepieciešamajiem pakalpojumiem);
- vietnē rindapiearsta.lv. Šajā vietnē tiek publicēta arī aptuvena informācija par gaidīšanas rindu garumu, ko reizi mēnesī sniedz ārstniecības iestādes.
Lai uzzinātu aktuālo rindas garumu un veiktu pierakstu, jāsazinās ar iestādes reģistratūru telefoniski, elektroniski vai jādodas uz iestādi klātienē, » norāda komunikāciju speciāliste. Ja veselības stāvoklis ir nopietns un medicīniskā palīdzība vajadzīga neatliekami, tad izmeklējumu veikšanai un ārstēšanai slimnīcas stacionārā var pieteikt ģimenes ārsts vai ārsts speciālists – atbilstīgi veiktajam cilvēka veselības stāvokļa izvērtējumam. Savukārt, ja situācija nav raksturojama kā neatliekama, tātad cilvēks var gaidīt, tad ārsts izsniegs nosūtījumu un ieteiks veikt pierakstu pakalpojuma plānveida saņemšanai.
«Jāatzīmē, ka veselības aprūpes pakalpojumu pieejamību nosaka daudzi faktori. Bieži vien to ietekmē veselības nozarei atvēlētais valsts finansējums, kas šobrīd ir nepietiekams, lai apmierinātu visas nozares un pacientu vajadzības. Vienlaikus bieži vien tas saistīts ar ārstu un aparatūras noslodzi ārstniecības iestādēs, kas ļauj dienas laikā apkalpot noteiktu pacientu skaitu,» skaidro Evija Štālberga.
Noderīga informācija
Nacionālā veselības dienesta pārvaldītajā interneta portālā rindapiearsta. lv atrodama pārskatāma informācija, kur ir īsākas rindas, taču tajā nav iespējams uz vizīti pierakstīties! Arī informāciju tajā atjaunina reizi mēnesī, tātad var gadīties, ka reizēm ziņas būs novecojušas.
Var zvanīt uz Nacionālā veselības dienesta Klientu apkalpošanas centra bezmaksas informatīvo tālruni, kur jālūdz to medicīnas iestāžu tālruņu numuri, pa kuriem ir iespēja nokļūt pie speciālista vai uz izmeklējumu, ko apmaksā valsts.
Tiesa, ir jāapbruņojas ar pacietību, jo tālruņa numurs ir noslogots.
Var izmēģināt privāto elektronisko pierakstu sistēmu eveselibaspunkts. lv, kurā autorizējoties iespējams pierakstīties pie dažādu nozaru ārstiem un izmeklējumiem kā valsts apmaksātiem, tā arī maksas pakalpojumiem. To izveidojusi Veselības centru apvienība, kas darbojas 26 klīnikās; viņiem ir arī zvanu centrs – 67799977.
Lietot šo vietni ir parocīgi, diemžēl tajā tiek apkopota tikai daļa no visiem pakalpojumiem, jo ne visas ārstniecības iestādes sadarbojas ar to, sniedzot informāciju. Piemēram, tajā nebūs informācijas par Veselības centra 4 speciālistiem; tiem ir sava elektronisko pierakstu vietne piearsta.lv. Viņu zvanu centra tālruņa numurs – 67847100.
Paula Stradiņa Klīniskās universitātes slimnīcas pakalpojumiem var pieteikties elektroniski, daļu pakalpojumu atrodot eveselibaspunkts. lv vai e-pierakstu sistēmā epieraksts.stradini.lv, kā arī zvanot pa tālruni slimnīcas zvanu centram 67069280. Tiesa, zvanot arī te ir jānodrošinās ar pacietību.
