Rīga +9°C 
Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) Patērētāju atbalsta, sabiedrības informēšanas un komunikāciju daļas vecākā konsultante Linda Alsiņa skaidro: «Biļešu tirdzniecībā patērētājiem uzskatāmā veidā ir jānošķir biļetes cena un biļešu tirgotāja sniegtais starpniecības pakalpojums. Koncertu vai pasākumu biļešu tirdzniecības platforma, piemēram, interneta vietnes vai kasu tīkli, parasti darbojas kā starpnieki starp pasākuma rīkotāju un pircēju, un par šo pakalpojumu tām ir tiesības noteikt atsevišķu komisijas maksu.
Patērētāju tiesību regulējums neaizliedz noteikt komisijas maksu par biļešu iegādi, ja vien patērētājs par to tiek skaidri, saprotami un savlaicīgi informēts pirms pirkuma veikšanas. Tas nozīmē – jau pirkuma procesā patērētājam ir jāredz, ka gala summa sastāv no biļetes cenas un papildu maksas, piemēram, komisijas, apkalpošanas vai tirdzniecības maksas.»
Tāpat Linda Alsiņa norāda, ka likums šobrīd nenosaka konkrētus griestus šādām komisijas maksām, kā arī neaizliedz tās piemērot par katru biļeti atsevišķi.
Tādēļ dažādās platformās komisijas maksa var būt atšķirīga – gan apmērā, gan piemērošanas veidā. Tieši tādēļ patērētājiem pirms pirkuma ieteicams salīdzināt vairākas biļešu tirdzniecības vietnes, lai izvēlētos sev izdevīgāko kopējo cenu. Vienlaikus PTAC vērš uzmanību, ka par negodīgu komercpraksi vai patērētāja maldināšanu varētu runāt trijos gadījumos.
- Pirmkārt, ja komisijas maksa tiek parādīta tikai pašās pirkuma beigās vai pēc lēmuma pieņemšanas.
- Otrkārt, biļetes cena reklāmā rada iespaidu, ka tā ir gala cena, bet būtiski papildu maksājumi netiek laikus atklāti.
- Treškārt, informācija par maksām ir neskaidra vai grūti pamanāma. Šādos gadījumos patērētāji tiek aicināti vērsties PTAC, un centrs katru situāciju vērtē individuāli.
Projektu finansē Mediju atbalsta fonds no Latvijas valsts budžeta līdzekļiem.
Par diskusiju un problēmrakstu cikla «ZIŅAS SENIORIEM» saturu atbild Žurnāls Santa.
