Pēc 2018. un 2019. gadā veiktajām pārbaudēm SIA KL RETAIL mazumtirdzniecības vietās PTAC konstatēja, ka uzņēmēju īstenotā komercprakse ir negodīga, jo veikalos, tai skaitā veikalā LATS, tiek pārkāpta kārtība, kādā ir jānorāda preču cenas, kā arī tiek noklusēta un pircējiem sniegta maldinoša informācija par preču cenām. Diemžēl arī pēc PTAC aicinājumiem novērst esošos pārkāpumus KL RETAIL ilgstoši tos nenovērsa.
No lietā esošajiem materiāliem PTAC konstatēja, ka KL RETAIL ir sistemātiski pārkāpuši patērētāju tiesību regulējošos normatīvos aktus, un pārkāpums ir būtisks, jo viņu īstenotā komercprakse ir adresēta un skar daudzus patērētājus, negatīvi ietekmējot klientu ekonomisko rīcību, proti, patērētājs pieņēma tādu lēmumu, kādu citādi nebūtu pieņēmis.
Kā piemēru var minēt preces mērvienības (kg, l) cenas neatbilstošu norādīšanu, kas apgrūtina patērētājiem iespēju veikt izdevīgāko attiecīgā preču piedāvājuma izvēli un salīdzinājumu ar citiem piedāvājumiem gadījumos, kadlīdzīgām precēm ir dažāda tilpuma vai masas iepakojumi.
PTAC veiktajās pārbaudēs konstatēja, ka SIA KL RETAIL veikalos:
- daļai pārdošanā esošo preču nenorāda noteiktas mērvienības cenu;
- daļai preču nav norādīts vai ir norādīts jau beidzies akcijas spēkā esamības termiņš;
- daļai preču nav pievienotas cenu zīmes vai masas vienības;
- atsevišķos gadījumos, atbilstoša mērvienības cena netiek norādīta vispār vai tā nav aprēķināta par masas mērvienību kilogramos.
PTAC vairākkārt ir sazinājies ar KL RETAIL, norādot uz tās komercpraksē īstenotajām neatbilstībām, tomēr sabiedrība nav sniegusi atbildes uz PTAC pieprasīto informāciju, kā arī nav veikusi visus nepieciešamos pasākumus, lai novērstu pārkāpumus. Līdz ar to nav konstatēta uzņēmēja vēlme sadarboties ar PTAC, kas ir vērtējams kā atbildību pastiprinošs apstāklis.
KL RETAIL par izdarītajiem pārkāpumiem pieprasīts nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, kā arī uzlikta soda nauda 20 000 eiro apmērā.